酒店回复：

尊贵的客人，您好！衷心感谢您百忙中抽空与我们分享您的下榻体验，我们已将您反映的问题提交相关部门及时处理。在梅州客天下酒店我们一直致力于提供超越期望的入住体验。我们诚挚期待您于不久的将来再次光临梅州客天下酒店。